淘宝官方

淘宝官方是淘宝网旗下强大的在线购物平台，属于中国大陆最大的零售网络，是阿里巴巴网站旗下中国最大的消费者网上商城，也是中国最大的网络零售商，交易额比巴黎和纽约的批发市场总和还要大。 淘宝官方有大量的店家及从业者在营运，其平台拥有超过40亿注册用户，在2020年财年报告中，其营业额达14200亿港元（约194亿美元），比去年增长14.5％，而其第三季度销售额则达到3920亿港元（约54亿美元），同比增长15.1％。

淘宝官方的商品品类涵盖服装鞋帽、数码3C、日用百货、家具家装、汽车用品、家用电器、箱包手袋、户外运动、美妆个护及鲜花礼品等商品类别，在其平台上消耗商家及消费者费用报酬以货到付款和在线支付体系为主。

淘宝官方吸引众多消费者来其平台上购物，是因为它提供了众多优惠与服务，如， “货到付款”服务、“淘宝官方店”专属促销活动、“淘宝官方打折”服务等优惠服务，消费者可以大量以更低的价格购买喜欢的商品；另外，淘宝官方具备包含“客户服务”，“退换货政策”，“维修服务”等服务，令消费者放心安心做购买决定。

从竞争角度讲，淘宝官方最大的竞争对手是京东商城，目前市场中兩家平台购物体验都比较完善，视觉上京东更强悍，淘宝官方更柔和，界面设计比较古典；从服务体验角度，淘宝官方的客服服务比京东更好，可以提供现场服务，且客服响应率比较高，令消费者们体验更贴心；从商品数量品质上讲，淘宝官方覆盖海量品牌、商品，对商品质量也有较严格的审核，使得消费者们更加放心购买。

总之，淘宝官方是中国最为大众民众熟知的电子商务购物平台，也是最具知名度的中国B2C网站，其受引的多数消费者都是把它看作垂范及购物网站的代表，在中国领先的电子商务市场。