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消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，商家均可以进行取消订单的操作。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。订单若为已发货状态，消费者和商家均无法取消。该状态下消费者收货后才能申请售后。

抖音小店可以开通dou+，这是抖音针对流量变现的一种新玩法，相当于在淘宝上的直通车功能。 Dou+是抖音官方推出的视频加热工具，花钱投放之后，系统会把你的视频推荐给潜在兴趣用户，以此带来高曝光、涨粉、提高互动率等收益。

抖音里赠送的优惠券是不能直接购买抖币的。打开的APP，观看直播间。点击下⽅的⼩礼物，右下⾓有⼀个抖币标识，点击即可买抖币。⽬前⼤家可以直接使⽤现⾦购买，1元可以兑换15枚抖币(其中5枚是加送)。也可以利⽤⾃⼰的红包收⼊优惠劵兑换抖币。

在抖音变现任务中心下可以看到很多奖励，像现金奖励、流量加热、礼品奖励、应援奖励和Dou+奖励等，每个奖励下对应着不同的任务，用户可根据自己的需求进行选择。

抖音直通车也就是Dou+，官方给到的信息是100RMB=5000播放量，价格还是很昂贵的，需要看情况来选择。直通车是属于CPC广告模式，获得的流量效果是不错的，不过烧钱也是比较厉害的。

抖音开店的商家通常都会用到优惠券，普通会有店铺券、主播券、平台券，优惠券由平台/商家/达人制券，向契合领券条件的用户发放，下单时用于抵减商品价钱的营销推行工具；优惠券共有3品种型：平台券/主播券/商家券。

如商家履约与商品详情不一致被平台抽查发现、用户/他人举报核实的，平台将会对违规商家进行处罚治理，包括但不限于违规警告、教育学习、商品下架/禁售、限制推广、限流降权等。

抖音飞鸽快捷短语模板库，包含丰富的专业话术，涉及问候语、下单咨询、物流问题、售后问题、商品咨询、购买操作、活动优惠等场景，供一线客服和客服主管一键导入到个人/团队快捷短语，让客服回复高效又专业。

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