购买商品

打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择所需要投诉的订单，转入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入所需要投诉的商家后，找到并点击【连线人工客服】，然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

抖音背后有字节跳动撑腰，根本不用担心平台流量渠道，平台会利用一些明星或其他知名人士给抖音小店带来无限商机，流量更会持续上涨。商家入驻抖音小店的门槛也越来越开放，其中个人入驻只需要提供身份证，不需要营业执照，仅需缴纳500元的保证金即可。

多多视频目前来说是关闭不了的，他是拼多多自带的一个功能，没有关闭的按钮设置，打开拼多多之后，就直接在底部的导航栏的位置可以很显眼的看到多多视频的页面入口，如果不想看的话，直接忽略就可以了。

在抖音“我”界面点击右上角三横，选择【钱包】；点击【银行卡】选项；进入需要解绑的银行卡详细界面，点击右上角三点，选择【解绑银行卡】即可。

进到抖音的个人中心，找到钱包选择项；找到卡券，点一下马上使用；选择需要的产品选购就可以。

抖音支付扣款账户一般都是优先从抖音钱包的余额中扣，如果钱包余额不足的话，那么系统就会直接选择你绑定的银行卡进行扣款。抖音支付的方式有三种，分别是支付宝支付，抖音支付，微信支付。

消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，抖音商家均可以进行取消订单的操作。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。订单若为已发货状态，消费者和商家均无法取消。该状态下，消费者收货后才能申请售后。

在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的。商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。

抖音支付扣款账户一般都是优先从抖音钱包的余额中扣，如果钱包余额不足的话，那么系统就会直接选择你绑定的银行卡进行扣款。抖音支付方分别是支付宝支付，抖音支付，微信支付，在付款的时候就可以很明显的展示出来，还有就是大家绑定的支付方式也有关系的。