客单价

什么是客单价？

客单价（customer unit price ）是指每个客户消费的平均价格。它是商家用来评估客户价值的重要指标，反映了消费者的消费行为和购买力，帮助商家做出策略决策。客单价一般以每一单的价格为基准，来衡量每个客户的平均消费价格：客单价= 商品总金额/购买量 。

客单价指标有诸多变种，如事件客单价(Event Customer Unit Price，ECP)、帐户客单价(Account Customer Unit Price，ACU)、渠道客单价(Channel Customer Unit Price，CCU)等，它们都可以清楚地反映客户和商家之间的价值关系。

一般来说，客单价值越高，说明商家成功地吸引了高价值客户，他们购买行为更为活跃；反之，客单价较低，则表明商家吸引了价值较低的客户，同时也可能说明他们的消费行为不太活跃。因此，通过观察客单价的变化可以帮助商家更好地了解现有客户的价值，更好地控制营销成本，实现全面的销售管理。

此外，客单价的变化还可以反映市场的趋势，增加客单价可以表明有更多的客户愿意购买贵点的商品，以及商家可以提高产品单价，因此能够大大改善整体营收。

总之，客单价对商家而言至关重要。它不仅可以衡量消费者的价值，还可以助力商家做出正确的策略决策，辅助商家持续增长营收，调整价格策略，更好地了解客户。同时，客户单价也可以帮助商家及时掌握行业和市场变化，从而更好地开发出符合客户价值及其对价格的反应，实现营销与消费双赢。