消费者维权

消费者维权是指，消费者在购买有瑕疵的产品或服务，或在货物的运输、销售、售后服务中遭到不公平的手段时，借助国家消费者维权相关制度提出维权要求，以维护消费者合法权益，也是市民权益保障制度中最重要的组成部分和社会责任之一。

消费者维权关乎到人民生活权，维权可以促进社会责任的提升，建立和谐社会，净化市场环境，提高经济竞争社会能力。消费者维权可以提供消费者以保护自身合法权益的途径，更可以有效地限制凡有歧视的行为，从而防止和抑制劣质商品和服务的普及，净化商业环境。维权也可以促进消费者能力的培养，让消费者知晓自身权利，谨慎消费，积极配合公正交易秩序的建立，加强消费者保护意识，增强社会责任感，并促进社会的和谐发展。

消费者维权的完善有助于消费者的维权意识的提升，促进全社会消费者权利的保护，从而建立良好的市场环境和社会秩序。

国家法律法规体系是维权的基础和保障，这是消费者维权历程的启动，消费者行为规范的唯一保障，也是用来指导和调节消费者维权行为的基础。除政府立法对消费者维权行为提供保障外，争取消费者参与到消费者维权活动中也至关重要。

消费者要想实现维权，首先要增强消费者自身保护意识，清楚了解自己的权利，根据法规制度提出维权要求，以便更好地维护自身权益，更要注意遵守当地的消费者维权程序，同时，要积极与当地的社会消费者组织合作，以有效地实现消费者权利的维护。

政府号召和推动商家、个人、消费者等联合努力，积极的建立消费者维权的制度，加快建立消费者权利责任相统一、社会责任感要素多元准为特征、维权行为框架体系完备、动态调整机制可操作化等消费者维权政策法规体系，完善司法程序以及司法维权制度，使消费者维权力量真正得到有效释放，从而在促进消费者权益的维护，促进社会的发展。